Esta política abrange reembolsos por arrependimento ou insatisfação em compras on-line e por defeito de fabricação, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato pelo WhatsApp (62) 99366-8796 e informe
Nome completo
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Número do pedido
Motivo da solicitação com foto ou vídeo no caso de defeito
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Custo: reembolso integral incluindo o frete da compra.
Como devolver: após a solicitação, enviaremos um código de postagem para devolução sem custo. O código possui validade informada no atendimento.
Condições do produto: sem sinais de uso, com embalagem e acessórios.
Prazo: até 30 dias corridos do recebimento.
Envio: enviamos código de postagem sem custo.
Análise: até 3 dias úteis após o item chegar à nossa central.
Confirmado defeito: você escolhe substituição, vale compra ou reembolso na mesma forma de pagamento.
Não constatado defeito: o produto é reenviado mediante pagamento do frete.
Após recebimento e aprovação da devolução
Processamento interno: até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: estorno em até 3 faturas subsequentes conforme operadora.
PIX: reembolso em até 30 dias úteis para o titular.
Pedidos com desconto devolvem o valor efetivamente pago.
Validade: 30 dias após o recebimento do vale.
Após o prazo o vale expira e não pode ser reativado.
Se o cancelamento for solicitado enquanto o pedido estiver em transporte, é necessário aguardar o recebimento e então seguir as instruções de devolução.
Todas as instruções e atualizações são enviadas pelo WhatsApp durante o processo.
